Tidio is a customer service software that uses artificial intelligence to enhance business growth and improve customer experience. It offers a range of features including live chat, helpdesk tools, chatbots, and AI capabilities.

What are the main features of Tidio? +

Tidio offers a range of features including live chat, helpdesk tools, chatbots, and AI capabilities. Some of the AI features include AI Phrase Matcher, FAQ Wizard, Reply Assistant, Customer Intent, and Smart Views. Other features include email marketing automation, order management, ticketing, and analytics.

Tidio AI is a set of features within Tidio that uses artificial intelligence to enhance customer service. It includes Tidio AI Chatbots and Tidio AI Agent. These features are designed to boost the productivity of customer service teams, increase sales, and improve customer experiences.

How does Tidio AI work? +

Tidio AI works by using artificial intelligence to understand customer intent and provide appropriate responses. It includes features like AI Phrase Matcher, which matches customer queries to appropriate responses, and FAQ Wizard, which helps create FAQs based on common customer queries. The Reply Assistant feature helps customer service agents deliver high-quality, well-composed replies to customers faster.

Tidio offers a free-forever plan for new businesses seeking to start offering great customer service. However, Tidio AI is one of the premium features of Tidio and is only available in custom paid plans. A free trial is available for new users to test all Tidio features.

How can Tidio benefit my business? +

Tidio can benefit your business by enhancing customer service, increasing sales, and improving customer experiences. Its AI features can boost the productivity of your customer service team by providing appropriate responses to customer queries. It can also help in email marketing automation, order management, and analytics.

Is Tidio safe to use? +

While specific information about the safety of Tidio is not available, it’s important to note that any reputable software should prioritize user safety and data protection. Always ensure to review the privacy policy and terms of service of any new software you use.

How can I get help with Tidio? +

For help with Tidio, you can visit their help portal or contact their support team. More detailed information and guides can also be found on their blog.

Er Tidio den ultimate AI-kundeserviceløsningen? En omfattende gjennomgang og prisguide

Fokus Shaw
Sist oppdatert 25. juni 2024

Priser:

Gratis prøveperiode
fra $24,17/md
Gratis prøveversjon tilgjengelig!

Topp alternativer:

Plattform:

Desktop, nettbasert, mobil APP

Integrasjoner:

Zapier, WordPress

Beste brukstilfeller:

#Forretnings eiere #Kundeservice

Sosiale lenker:

Redaktørens anmeldelse

Samlet poengsum: 4,7

Tidio er en kraftig AI-drevet kundeserviceplattform som kombinerer live chat, chatbots og e-postmarkedsføring til ett enkelt brukervennlig dashbord. Det er spesielt imponerende for sin selvlærende AI-bot, Lyro, som kan håndtere flere kundeinteraksjoner samtidig, og frigjør støtteteamet ditt til å fokusere på høyverdi eller uvanlige forespørsler. Tidio anbefales på det sterkeste for sitt intuitive grensesnitt, høye funksjonalitet og utmerket kundestøtte. Den tilbyr funksjoner som live chat, helpdesk og automatisering, alt tilpassbart og enkelt å implementere. Plattformens AI kan løse opptil 70 % av problemene raskt og integreres godt med Facebook og Instagram. Det er berømmet for sin evne til å øke salget, forbedre konverteringsfrekvensen og bygge kundenes tillit.

PROS

Intuitivt grensesnitt og enkelt å bruke
Kraftig selvlærende AI-bot, Lyro
Kombinerer live chat, chatbots og e-postmarkedsføring i én plattform
Utmerket kundestøtte
Øker salget og forbedrer konverteringsfrekvensen

ULEMPER

Analytics er ikke veldig avansert
AI bot-plan kan være dyrt
Begrenset eksportkapasitet og noen detaljerte beregninger ser ut til å mangle

Tidio Priser

Priser (månedlig plan)	Plan	Best for
0 USD	Gratis	For nye bedrifter som ønsker å begynne å tilby god kundeservice
29 USD	Starter	Ideell for små bedrifter som fokuserer på å øke kundetilfredsheten via live chat-støtte
59 USD	Vekst	Ideell for team i alle størrelser som prioriterer kundeservice som deres konkurransefortrinn
Fra 398 USD	Tidio+	For bedrifter som krever bedre grenser, ekstra integrasjoner, avanserte funksjoner og premium-støtte

Tidio månedlige prisplaner.

Tidio årlige prisplaner.

Planens navn	Gratis	Starter	Vekst	Tidio+
Samtaler	50	100	Opp til 1000	Tilpasset
Live Chat Support åpningstider	24/5	24/5	24/5	24/5
E-postbehandlingssystem	Ja	Ja	Ja	Ja
Live videosamtaler	Ja	Ja	Ja	Ja
Tidio AI svarassistent	Ja	Ja	Ja	Ja

Hva er Tidio

• Hvem er Tidio for?

Tidio er designet for bedrifter i alle størrelser som ønsker å effektivisere sin kundeservice. Enten du er en liten bedriftseier som ønsker å automatisere kundeinteraksjoner eller en stor bedrift som har som mål å forbedre kundeopplevelsen, Tidio kan være en verdifull ressurs. Det er spesielt gunstig for bedrifter med høyt billettvolum, siden det kan håndtere en betydelig del av kundehenvendelser autonomt.

• Tidio Top-funksjoner

Tidio har en rekke imponerende funksjoner, inkludert:

AI-drevet kundeservice: Tidios AI, Lyro, kan svare på kundehenvendelser på 6 sekunder, på 7 språk, på tvers av flere direktesendte kanaler.
Kundetilfredshetsvurdering: Tidios Tracker vurderer støttesamtalene dine basert på kundehensikt og tilfredshet, og hjelper deg med å avgrense kommunikasjonsstrategiene dine.
Integrasjon med andre verktøy: Tidio kan integreres med andre kundeserviceverktøy, noe som forbedrer funksjonaliteten og fleksibiliteten.

• Tips for bruk av Tidio

Her er noen tips for å få mest mulig ut av Tidio:

🔍 Forstå kundene dine’ Hensikt: Bruk Tidios Tracker for å forstå kundene dine’ intensjons- og tilfredshetsnivåer, og juster kommunikasjonsstrategiene dine deretter.
🌐 Bruk en kompatibel nettleser: For optimal opplevelse, bruk en kompatibel nettleser som Google Chrome når du bruker Tidio.
🔄 Automatiser repeterende oppgaver: Identifiser oppgaver som er repeterende og tidkrevende, og automatiser dem ved hjelp av Tidio. Dette kan frigjøre tid til viktigere oppgaver.
📈 Utnytt AI Analytics: Gjør full bruk av AI-drevet analyse levert av Tidio. De kan tilby verdifull innsikt som kan drive beslutningsprosessen din.
💡 Utforsk og eksperimenter: Bruk litt tid på å utforske alle funksjonene som Tidio tilbyr. Ikke vær redd for å eksperimentere med forskjellige innstillinger og alternativer for å se hva som fungerer best for deg.

Med disse tipsene kan du maksimere fordelene ved å bruke Tidio for din bedrift. Fornøyd kundeservice! 🎧

Hva andre brukere sier om Tidio

Jeg har kryssjekket min erfaring med opplevelsen til andre Tidio-brukere på Produktjakt.

Her er hva jeg fant:

🌟 Tidio har mottatt en 5/5-vurdering på Product Hunt basert på 33 anmeldelser, som viser sitt positive rykte blant brukerne.
De fleste positive tilbakemeldingene:
- 💬 Kraftig og rimelig løsning for å forbedre kundeservice, anbefalt for bedrifter.
- 😇 Interaktivt og intuitivt grensesnitt, egnet for brukere uten betydelige tekniske ferdigheter.
- 💰 Stort utvalg av responsadministrasjonsalternativer, AI-genererte svar og rikt analyseoppsett for forbedret teamytelse.
- 🚀 Problemfri installasjon av plugin og effektivt engasjement med både potensielle og eksisterende kunder.
- ⏰ Tidio regnes som en pålitelig plattform med positive tilbakemeldinger fra brukere i ulike roller som markedsføring, salg og engineering.

🐾 Tidio er anerkjent som en flott app for små bedrifter, catering til deres kundeservicebehov.

Slik bruker du Tidio

Tidio tilbyr en rekke funksjoner som kan brukes til å forbedre kundeengasjement og støtte. Slik kan du få mest mulig ut av dem:

Chatbot-maler

Tidio tilbyr en rekke forhåndsdesignede chatbot-maler som kan tilpasses for å passe dine forretningsbehov. Disse malene kan brukes til å håndtere vanlige oppgaver som å ta imot besøkende, svare på vanlige spørsmål og tilby rabatter.

Identifiser områdene der du trenger chatbot-hjelp.
Velg en mal som tjener ditt spesifikke formål.
Tilpass teksten slik at den stemmer overens med merkevarens stemme og meldinger.

Epost markedsføring

Tidio tilbyr også e-postmarkedsføringsmuligheter, slik at du kan automatisere oppgaver som å sende velkomst-e-poster, ordrebekreftelser og kampanjer.

Importer e-postkontaktene dine til Tidio.
Sett opp automatiseringsarbeidsflyter for ulike typer e-poster.
Gjennomgå og oppdater utløsere regelmessig for å sikre relevans.

Live chat

Med Tidios live chat-funksjon kan du kommunisere med kundene dine i sanntid, øke konverteringsfrekvensen og forbedre kundeopplevelsen.

Tilpass chat-widgeten for å matche merkevarens estetikk.
Velg plattformen, og installer Tidio live chat-plugin på nettstedet ditt.
Sett opp automatiserte svar for vanlige spørsmål.

Analytics

Tidio gir detaljerte analyser om hvordan kunder samhandler med nettstedet ditt, og hjelper deg med å forstå deres oppførsel og preferanser.

Overvåk kundeinteraksjoner på nettstedet ditt gjennom Tidios dashbord.
Analyser dataene for å identifisere trender og mønstre.
Bruk denne innsikten til å avgrense dine kundeengasjementstrategier.

Tidio FAQ

Hva er Tidio? +

Tidio er en kundeserviceprogramvare som bruker kunstig intelligens for å øke forretningsveksten og forbedre kundeopplevelsen. Den tilbyr en rekke funksjoner, inkludert live chat, helpdesk-verktøy, chatbots og AI-funksjoner.

Hva er hovedtrekkene til Tidio? +

Tidio tilbyr en rekke funksjoner, inkludert live chat, helpdesk-verktøy, chatbots og AI-funksjoner. Noen av AI-funksjonene inkluderer AI Phrase Matcher, FAQ Wizard, Reply Assistant, Customer Intent og Smart Views. Andre funksjoner inkluderer automatisering av e-postmarkedsføring, ordreadministrasjon, billettering og analyser.

Hva er Tidio AI? +

Tidio AI er et sett med funksjoner i Tidio som bruker kunstig intelligens for å forbedre kundeservicen. Det inkluderer Tidio AI Chatbots og Tidio AI Agent. Disse funksjonene er utviklet for å øke produktiviteten til kundeserviceteam, øke salget og forbedre kundeopplevelsene.

Hvordan fungerer Tidio AI? +

Tidio AI fungerer ved å bruke kunstig intelligens for å forstå kundens intensjoner og gi passende svar. Den inkluderer funksjoner som AI Phrase Matcher, som matcher kundeforespørsler med passende svar, og FAQ Wizard, som hjelper til med å lage vanlige spørsmål basert på vanlige kundespørsmål. Svarassistent-funksjonen hjelper kundeserviceagenter med å levere høykvalitets, velkomponerte svar til kunder raskere.

Er Tidio gratis? +

Tidio tilbyr en gratis-for alltid-plan for nye bedrifter som ønsker å begynne å tilby god kundeservice. Tidio AI er imidlertid en av premiumfunksjonene til Tidio og er kun tilgjengelig i tilpassede betalte planer. En gratis prøveversjon er tilgjengelig for nye brukere for å teste alle Tidio-funksjonene.

Hvordan kan Tidio være til nytte for virksomheten min? +

Tidio kan være til nytte for virksomheten din ved å forbedre kundeservicen, øke salget og forbedre kundeopplevelsene. AI-funksjonene kan øke produktiviteten til kundeserviceteamet ditt ved å gi passende svar på kundeforespørsler. Det kan også hjelpe med automatisering av e-postmarkedsføring, ordreadministrasjon og analyser.

Er Tidio trygt å bruke? +

Selv om spesifikk informasjon om sikkerheten til Tidio ikke er tilgjengelig, er det viktig å merke seg at all anerkjent programvare bør prioritere brukersikkerhet og databeskyttelse. Sørg alltid for å gjennomgå personvernreglene og tjenestevilkårene for ny programvare du bruker.

Hvordan kan jeg få hjelp med Tidio? +

For hjelp med Tidio kan du besøke hjelpeportalen deres eller kontakte supportteamet deres. Mer detaljert informasjon og guider finner du også på bloggen deres.

Fokus Shaw

AI-entusiast og grunnlegger av AIcouldDOthat med 6+ år innen salg og markedsføring. Lidenskapelig opptatt av å bruke kunstig intelligens for å stimulere forretningsvekst gjennom strategisk markedsføring. La oss låse opp ditt digitale potensial sammen!