AI có thể làm logo trang web đó
Bộ chọn chung
Chỉ kết quả trùng khớp chính xác
Tìm kiếm trong tiêu đề
Tìm kiếm trong nội dung
Bộ chọn loại bài đăng
  • Sắp xếp theo

  • Loại

Best Customer Service Tools 2024

Guidde

Guidde là một công cụ hỗ trợ AI giúp bạn tạo tài liệu video cho phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong vài phút. Cho dù bạn cần tạo hướng dẫn cách thực hiện, tài liệu giới thiệu, Câu hỏi thường gặp hay ghi chú về tính năng, Guidde có thể giúp bạn ghi lại, chỉnh sửa và chia sẻ video của mình một cách dễ dàng. Bạn cũng có thể sử dụng Guidde để cung cấp phản hồi video được cá nhân hóa cho các câu hỏi của khách hàng, giảm yêu cầu hỗ trợ và tăng sự hài lòng.

ƯU ĐIỂM

  • Tiện ích mở rộng trình duyệt dễ sử dụng hoạt động với bất kỳ trang web nào
  • Tự động tạo giọng nói, chú thích và đồ họa
  • Cho phép bạn tùy chỉnh thương hiệu, phong cách và ngôn ngữ của mình
  • Tích hợp với các nền tảng phổ biến như YouTube, Zendesk và WordPress

Nhược điểm

  • Các tùy chọn và tính năng chỉnh sửa video hạn chế
  • Yêu cầu kết nối internet và trình duyệt Chrome
  • Gói giá đắt cho các tính năng cao cấp

Tidio

Tidio là nền tảng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ được hỗ trợ bởi AI, kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot và tiếp thị qua email vào một bảng điều khiển thân thiện với người dùng. Điều này đặc biệt ấn tượng với bot AI tự học, Lyro, có thể xử lý đồng thời nhiều tương tác của khách hàng, giải phóng nhóm hỗ trợ của bạn để tập trung vào các yêu cầu có giá trị cao hoặc không phổ biến. Tidio được đánh giá cao vì giao diện trực quan, chức năng cao và hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Nó cung cấp các tính năng như trò chuyện trực tiếp, bộ phận trợ giúp và tự động hóa, tất cả đều có thể tùy chỉnh và dễ triển khai. AI của nền tảng này có thể giải quyết tới 70% vấn đề một cách nhanh chóng và tích hợp tốt với Facebook và Instagram. Nó được ca ngợi vì khả năng tăng doanh số bán hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tạo dựng niềm tin của khách hàng.

$24.17/mo

ƯU ĐIỂM

  • Giao diện trực quan và dễ sử dụng
  • Bot AI tự học mạnh mẽ, Lyro
  • Kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot và tiếp thị qua email trong một nền tảng
  • Hỗ trợ khách hàng tuyệt vời
  • Tăng doanh số bán hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

Nhược điểm

  • Phân tích không nâng cao lắm
  • Kế hoạch bot AI có thể tốn kém
  • Khả năng xuất hạn chế và một số số liệu chi tiết dường như bị thiếu